DEVOLUCIONES
El plazo de las devoluciones será de 15 DÍAS desde la confirmación de envío, (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
-Las prendas deberán estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta, embolsado, factura o ticket.
-Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitirán cambios por otros productos.
-Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
-Los gastos de envío en la devolución, correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío en la devolución.
-La recogida de las prendas en tu domicilio, se realizará mediante nuestra empresa de envíos, solicita tu recogida escribiendo al correo de la web, (info@commonsuburbanclothing.com).
-No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.
-COMMON SUBURBAN CLOTHING se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
CAMBIOS
Las prendas compradas en COMMON SUBURBAN CLOTHING se pueden cambiar por otra talla o color siempre y cuando estén en perfecto estado y dispongamos de stock en la tienda y/o almacén.
En caso de cambio por otra prenda, el proceso a seguir será el previo reembolso de los portes de transporte (recogida de la prenda y nueva entrega), por nuestra empresa de envíos. Para solicitar tu cambio escribe al correo de la web (info@commonsuburbanclothing.com).
El plazo para los cambios será el mismo que para las devoluciones, 15 DÍAS desde la confirmación del pedido.
ENVIO
En función del stock en almacén y/o tienda, el tiempo de entrega podrá variar:
El plazo de entrega 4-5 días laborales (estimado). No se realizarán envíos en festivos, sábados o domingos.
Nuestros gastos de envío corren a cargo del cliente con un coste de 4,95€ por paquete. En caso de que el importe del pedido sea superior a 70€ el envío será GRATIS.
Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, el cliente se hará cargo de los portes de entrada y salida de península, el plazo del envío será de 3-5 días laborales, consulta tus tarifas escribiendo al correo de la web (info@commonsuburbanclothing.com).
Los plazos de envío pueden variar durante el período de rebajas.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En cualquier momento podrás consultar el estado de tu pedido:
-Escribiendo al correo info@commonsuburbanclothing.com con los datos personales y número de pedido.